طراحی وب سایت

طراحی وب سایت و مشکلات بازديد کنندگان

آيا تا به حال به اين فکر کرده ايد که طراحی وب سایت شما ممکن است براي بازديد کنندگان شما قابل استفاده نباشد ؟ وقتي صحبت از طراحي وب سايت به ميان مي آيد، دانستن اين موضوع که بينندگان طراحی وب سایت اينترنتي شما از چه چيزي بيشتر از همه بدشان مي آيد، ضروري ترين چيزي است که شما بايد در خصوص آن اطلاعات داشته باشيد.
چند هفته پيش، ايميلي را از دانشجويي دريافت کردم که از من مي خواست تا وب سايتي را که خودش طراحي کرده بود را بررسي کنم. فردي که مالک اصلي سايت بود هدري بسيار زيبا با فلش درخواست کرده بود. طرح فلش واقعا عالي بود و امکان نداشت تا نظر بيننده اي را به خودش جلب نکند. چند المان گرافيگي بسيار زيبا در طراحی وب سایت استفاده شده بود و افکتهاي صوتي بطرز صحيحي در فلش استفاده شده بودند و فضاي زيبايي به سايت ميداد.
ولي پس از بررسي بيشتر سايت، هدر سايت خيلي آزار دهنده بنظر مي رسيد بطوريکه هر موقع روي سايت کليک مي کرديد، هدر از نو، شروع بکار مي کرد. چيزي که در نگاه اول خيلي زيبا بنظر ميرسيد، خيلي زود تبديل به الماني آزار دهنده مي شد و تمرکز خواننده را از خواندن مطالب دور مي کرد.
چنين طراحي، اولين طراحی وب سایت نيست که چيزي را خلق مي کند که من به آن “طراحي آزار دهنده” اطلاق مي کنم. بسياري از مديران وب سايت ها، بخصوص صاحبان تازه کار سايت ها و وبلاگ ها، بيش از حد معمول بر روي يک يا چند ايده در طراحی وب سایت خود علاقه نشان مي دهند. شکي نيست که داشتن هدري جذاب بسيار مطلوب است، ولي آيا واقعا لزومي دارد تا به ذهن بازديد کننده طراحی وب سایت يا وبلاگ خود حلمه ور شويم؟ بنظر من قطعا نه.
مديران سايت ها بعضي اوقات فراموش مي کنند که طرح وب سايت مي بايست پيامي را به مخاطب ارسال کند که بازتابي از موضوع وب سايت يا وبلاگ مي باشد و نه نمودي از سطح مهارت در برنامه نويسي.
آيا طراحي وب سايت شما آزار دهنده است؟
پنج نکته اي که در زير مي آيد را بررسي کنيد تا متوجه شويد آيا وب سايت شما بينندگان تان را آزار ميدهد يا نه.
1. موسيقي پيش زمينه – مگر آنکه سايت شما مربوط به يک ايستگاه راديويي يا فروش سي دي موسيقي باشد. چرا بايد موسيقي را براي هر صفحه از وب سايت خود بطور پيوسته براي بينندگان تان پخش کنيد؟
2. استفاده از فونت هايي با سايز خيلي بزرگ – چنانچه هدف شما طراحي سايتي براي نابينايان و کم بينايان مي باشد، در اينصورت هدف شما قابل تحسين هست ولي اگر هدفتان اين نبوده، در اينصورت اين کار شما همانند فريادي بلند بر سر بيننده بيگناه هست. مردم دوست ندارند کسي بر سر آنها فرياد بزند.
3. استفاده از فونت هاي خيلي کوچک – آيا دوست داريد صدايتان شنيده شود؟ در اينصورت تن صدايتان را نرمال نگه داريد و نه فرياد بزنيد و نه خفيف صحبت کنيد.
4. روي هم اندازي لايه ها – لايه ها مي توانند خيلي مفيد باشند ولي نه هنگاميکه از آنها براي پيامهاي آزار دهنده استفاده مي شود. سعي نکنيد بزور خوانندگان تان را مجبور به خواندن پيامهايتان کنيد. سعي در متقاعد کردن آنها براي خواندن کنيد تا آنها را مجبور به خواندن کنيد.
5. پنجره هاي ظاهر شونده – اگرچه بسياري از پنجره هاي ظاهر شونده توسط بسياري از ابزارهاي نصب شده روي مرورگرهاي بينندگان، بلوکه مي شود، ولي هنوز برخي از مديران سايت ها و وبلاگ ها، از آنها استفاده مي کنند. آزار دهنده ترين بخش اين پنجره ها، آن است که خوانندگان معمولا پيام هاي مهمي را که بايد مشاهده کنند طراحی وب سایت را نمي توانند دريافت کنند، زيرا اکثر آنها توسط مرورگرهاي کاربران، بلوکه خواهد شد. آيا اين ضرب المثل قديمي را تا به حال شنيده ايد؟ “وقتي نميتواني شکستش بدهي، باهاش رفيق شو”. وقتي نمي توان با فيلترهاي مرورگرهاي کاربران مقابله کرد، بايد با آن رفيق شد. سعي کنيد از پنجره هاي ظاهر شونده استفاده نکنيد. پيامهاي مهم تان را در قسمتي ويژه از صفحه سايت تان قرار دهيد.
به احتمال زياد هر کدام از ما ليست پنجگانه اختصاصي خود را داريم. شما به احتمال زياد تعريف هاي ديگري از طرح هاي آزار دهنده در ذهن داريد و حق با شماست. اين ليست حقيقتا بلندتر مي باشد. من تنها خواستم برخي از مهترين هاي طراحی وب سایت  آزار دهنده را به ذهن شما بياورم.
همواره بياد داشته باشيد که بعنوان يک مدير سايت، ممکن است آخرين چيزي که با زحمت فراوان در وب سايت تان قرار مي دهيد همان چيزي باشد که براي خوانندگان آزار دهنده مي باشد. بحث در تفاوت در سليقه نيست، بلکه موضوعي که اهمييت دارد، رعايت آداب اجتماعي در اينترنت مي باشد به همان ميزان که مردم در دنياي واقعي آن را رعايت مي کنند.

 ساخت  و طراحی وب سایت فروشگاهي

امروزه با فن آوري بازاريابي آنلاين و استراتژي طراحی وب سایت، فروش کالا معني ديگري به خود گرفته است. ديگر فروشندگان درب به درب مربوط به گذشته مي شوند. اگرچه روش هاي فروش محصولات و خدمات در بازاريابي آنلاين ممکن است متفاوت باشد، اما قوانين اصلي هنوز همان است و ممکن است نياز باشد که در طراحی وب سایت شما نيزمنعکس شود.

اينترنت اين امکان را به شما مي دهد تا محصولات خود را در سرتاسر دنيا به فروش برسانيد. اما نقصان فروش اينترنتي و بازاريابي آنلاين تنها در معامله غير حضوري و عدم تماس شخصي و رو در رو ميباشد. طراحی وب سایت فروشگاهي شما بايد به گونه اي باشد تا توانايي متقاعد کردن خريدار براي خريد محصول شما را داشته باشد و شما نيز بايد در اين مورد سخت تلاش نماييد.

طراحی وب سایت فروشگاهي پر زرق و برق هميشه منجر به فروش زياد نخواهد بود. مگراينکه چيز مثبت و آموزنده اي در وب سايت شما وجود داشته باشد که اکثر بازديدکنندگان را به خود جذب مي نمايد. به منظور حفظ مشتري در وب سايت تان، بايد طراحی وب سایت شما به گونه اي باشد که هر يک از جملات موجود در محتوا، خواننده را جلب کرده تا زماني که به آخر صفحه برسد و تمايل به سفارش کالا پيدا نمايد.

ساخت صفحهء اول وب سايت شما يکي از مهم ترين بخشهاي طراحی وب سایت شما مي باشد. پس صفحهء اول وب سايت شما بايد شامل چه مواردي باشد؟ آماده سازي طراحی وب سایت فروشگاهي بيشتر از بارگزاري يک صفحهء پر زرق و برق معني دارد. در واقع وب سايت بايد به نوعي سازمان دهي شده باشد. طراحی وب سایت حرفه اي به صورتي است که حرکت درصفحات آن به آساني انجام مي گيرد.

اگر شما محصول باارزشي در وب سايت خود براي فروش داريد، طراحی وب سایت شما نيز حرفه اي باشد. سعي کنيد نظر خود را مانند يک آموزگار به مشتريان طراحی وب سایت خود در مورد محصولات و خدمات ارائه شده در وب سايت تان آموزش دهيد. اين روش باعث مي شود محصولات و خدمات شما به وضوح و سادگي در وب سايت شما به نمايش درآيد. مشتري شما نمي خواهد تصوير محصولات و خدمات شما را به صورت تبليغاتي و گرافيک هاي هوشمندانه که هيچ ربطي به آن چيزي که در سايت شما به دنبالش هست، ببيند.

مشتري در واقع مي خواهد آنچه شما ارائه مي کنيد را در صفحهء اول ببيند نه در صفحهء بيستم. همچنين انتظار دارد در صفحهء اول نه تنها به خدمات و محصولات دسترسي داشته باشد بلکه بتواند "راه حل هاي خريد" را نيز مشاهده نمايد. طراحی وب سایت بايد به صورتي باشد که اين خدمات را به شيوه اي ساده ارائه نمايد. وب سايت شما نبايد با آگهي ها و بنرها يا تصاوير و تبليغات متني به هم ريخته شود، فضاي خالي و سفيد نيز در طراحي وب سايت حرفه اي بسيار داراي اهميت مي باشد.

لينک ها بايد در مکاني قرار گيرند که به وضوح قابل مشاهده باشند. فروشنده هاي درب به درب هم در گذشته فقط يک يا چند کالاي مرتبط را به فروش مي رساندند. پس سعي کنيد ظاهر وب سايت خود را ساده نگه داريد تا به سادگي و آساني براي افراد قابل درک و فهم باشد. در واقع محصولات و سرويس هاي شما بايد براي مشتري يک راه حل باشد.لازم است به مشتريان خود ذکر نماييد که در صورت تمايل به ذخيرهء پول خود، بهتر است از محصولات شما استفاده نمايند.

موقعيت سايت خود را به گونه اي طراحي نماييد که به عنوان ارائه دهندهء خدمات و محصولات کمترين ريسک را براي شما و کسب و کارتان داشته باشد. مشتريان طراحی وب سایت هميشه به دنبال کمترين قيمت براي خريد محصولات و چيزهايي که مورد نيازشان هست مي باشند. بنابراين ترغيب مخاطبان منجر به ريختن ترس آنها از انتخاب اشتباه کالاهاي شما مي شود. اين ترغيب بايد در سرتاسر طراحی وب سایت شما وجود داشته باشد.

غلبه بر ترس مشتري به معني وجود تضميني براي بازپس دادن پول او هنگام نارضايتي از کالاي شما مي باشد. ايجاد اعتماد آنلاين کار ساده اي نيست، اما يکي از راه هاي غلبه براين مشکل، دردسترس بودن شما براي مشتريان مي باشد. اين بدان معني است که در طراحي وب سايت خود بخشي به عنوان اطلاعات تماس طراحی وب سایت نموده و آدرس ايميل، شماره تلفن و حتي آدرس محل اقامت خود را در آن قرار دهيد.اين روش مناسبي براي ايجاد يک رابطهء خوب با مشتري آنلاين و غيرحضوري ميباشد.

به ياد داشته باشيد بعد از فروش، اعتماد پايان نمي پذيرد. شما فقط يک محصول نمي فروشيد بلکه شما براي مشتري کار مي کنيد. بنابراين در طراحی وب سایتخود در صفحهء اول بايد بخشي را براي "خدمات پس ازفروش" در نظر بگيريد. همچنين در وب سايت هاي فروشگاهي مشاوران فروشي وجود دارند که به مشتري پيشنهاد خريد محصول مي دهند تا وب سايت شما را به دست فراموشي نسپرده و مجدد مشتري اقدام به بازگشت به فروشگاه آنلاين شما نمايد.

زيرا مطمئناً ميخواهيد مشتريان شما براي خود شما باقي مانده و به سمت رقباي شما کشيده نشوند. بعلاوه بايد براي دريافت پاسخ سريع از مشتري، اقدام به ارائه تخفيف و فروش هاي فوق العاده براي آنها نماييد. در آخر زماني هم براي طراحی وب سایت و صفحهء اول فروشگاه خود بگذاريد. قبل از هر تصميم گيري و مشاهدهء تمامي قسمتها و صفحات، افراد اولين چيزي که مشاهده مي نمايند صفحهء اول و اصلي سايت شماست.

صفحهء اصلي وب سايت شما مانند محوطهء بيرون منزل شماست. اگر ساخت صفحهء اصلي و طراحی وب سایت آن جذاب نباشد کسي تمايل به بازديد از داخل آن نشان نخواهد داد